XVI округ Парижа, улица Кеплер
Обязанности:
- Консультирование клиентов по телефону
- Согласование записи в день обращения
-
Оформление и ведение записей о клиентах в CRM‑системе и Bitrix.
-
Соблюдение стандартов обслуживания и корпоративного стиля общения
Требования:
-
Грамотная устная речь, чёткая дикция.
-
Умение слушать и слышать клиента.
-
Навыки работы с возражениями и конфликтными ситуациями.
-
Способность быстро ориентироваться в большом объёме информации (услуги, цены, сроки).
-
Внимательность к деталям (точное фиксирование данных клиента, условий записи).
-
Базовые знания в области офтальмологии/оптики (приветствуется, но не обязательно — проводится обучение).
-
Уверенное владение ПК, опыт работы с CRM‑системами (или готовность быстро освоить).
-
Умение работать в режиме многозадачности.
Условия:
-
График работы: 2/2 с 10:00 до 22:00 .
-
Формат работы: полностью удалённый (работа из дома).
-
Трудоустройство: официальное по ТК РФ (оформление в штат).
-
Заработная плата: конкурентная, выплаты 2 раза в месяц (аванс и зарплата).
-
Обучение: полное обучение скрипту, услугам компании и продукту перед стартом работы.
-
Поддержка: доступ к базе знаний, помощь наставников на испытательном сроке.
-
Инструменты: предоставление необходимого ПО и доступов для работы (CRM, телефония и т. д.).
