Ведется набор в команду технической поддержки (L2), специализация на одном из двух направлений:
На этой позиции тебе предстоит:
1. Evolution Compute (облачная IaaS-инфраструктура):
- Диагностика и устранение инцидентов на базе OpenStack
- Поддержка виртуальных машин, сетей и сопутствующих сервисов
- Проведение регламентных работ и участие в модернизации платформы
- Работа с системами мониторинга и SQL-запросами
2. Облачная платформа и Личный кабинет:
- Поддержка пользовательского интерфейса и API
- Анализ HAR-логов, проблем с авторизацией, доступами и биллингом
- Работа с запросами пользователей, техническая диагностика ошибок UI/UX
- Взаимодействие с командами backend/frontend-разработки.
Что мы ждем от кандидата:
Evolution Compute:
– Опыт или желание работать с OpenStack
– Linux (сетевые подсистемы, виртуализация)
– SQL
– Опционально: Bash, опыт работы с мониторингом (Zabbix, Grafana).
Личный кабинет / Облачная платформа:
– SQL, понимание REST API;
– Навыки анализа HAR-логов, работы с браузерной консолью;
– Владение Git; – Linux на уровне пользователя или администратора;
– Опционально: Bash.
На обоих направлениях - готовность работать в графике 2-2-2 (дневные и ночные смены)
Дополнительно
– Умение работать с документацией, писать инструкции и шаблоны решений
– Способность к обучению и саморазвитию
– Ответственность и клиентоориентированность
– Командная работа в распределённой среде
– Знание ITIL-подхода, понимание IaaS/PaaS/IaC будет плюсом
– Опыт взаимодействия с разработчиками, аналитиками, продуктами
– Навыки логического анализа, умение формулировать гипотезы и проверять их.
