Администратор гостиницы

Обязанности:

• Обслуживание гостей отеля(встреча,регистрация,размещение,выселение)
• Корректное бронирование номеров
• Информирование клиентов по возможности приобретения ими дополнительных услуг
• Координация рабочих процессов гостиничного персонала
• Помощь клиентам отеля в сфере гостиничного обслуживания
• Участие в разрешении возможных конфликтных ситуаций с постояльцами, в том числе по качеству обслуживания
• Осмотр гостиничных номеров и сбор информации по их состоянию
• Информирование руководителя отеля по наполненности гостиницы и другим параметрам
• Предоставление отчетной документации гостям.

Требования:

• Ответственность
• Стрессоустойчивость
• Организованность

Условия:

• График работы: 1/3;
• Смена: 4500 + %
• Работа в программе 1с и Travelline