Специалист сопровождения (офис)

Чем придется заниматься:

• Принимать звонки и регистрировать запросы, консультировать по техническим вопросам и взаимодействовать с ответственными за их выполнение
• Подключать и настраивать компьютеры, мобильные устройства и ИТ-оборудование
• Устанавливать и настраивать программное обеспечение
• Взаимодействовать с другими командами для выявления и устранения сбоев в работе инфраструктуры
• Оказывать техническую помощь сотрудникам при работе с ИТ-окружением
• Формировать отчётность по запросу непосредственного руководителя

Мы ожидаем:

• Опыт работы в IT-сфере от 1 года

• Высшее или среднее профессиональное образование в области информационных технологий
• Базовые навыки администрирования Windows 10/11 и macOS
• Понимание назначения основных системных служб и протоколов
• Базовые знания сетей, понимание DHCP, DNS, IP и Active Directory
• Знание аппаратной архитектуры ПК и компьютерной техники, навыки проведения блочного ремонта
• Ответственность, внимательность, аналитическое мышление и стрессоустойчивость