Администратор в Спа-комплекс «Русский Дом Тайга»

Русский дом Тайга — современный премиальный банный SPA комплекс и Ресторан русской кухни в приморском районе Санкт-Петербурга, объединяющий традиции русской бани с инновационными спа-процедурами. Мы устанавливаем новые стандарты банной культуры, предлагая уникальные спа-программы и высококлассный сервис нашим гостям.

Обязанности: Работа с гостями (встреча; консультирование по услугам комплекса; бронирование как по телефону/онлайн, так и лично ; расчет гостя).

• Контроль чистоты и порядка. (проверка всех бань на чистоту / зона ресепшн и т.д)
• Быстрое и четкое взаимодействие со всем штатным персоналом комплекса.
• Работа с кассой (iiko - будет преимуществом опыт работы с данной системой).
• Обеспечение бесперебойной работы комплекса и сотрудников.
• Продажа услуг и товаров представленных в комплексе.
• Поддержание высокого уровня сервиса.
• Решение конфликтных ситуаций с гостями.
• Требования:

Коммуникабельность

• Доброжелательность
• Стрессоустойчивость
• Умение работать в режиме многозадачности
• Пунктуальность (опоздания СТРОГО запрещены!)
• Желания расти и развиваться вместе с командой, постоянно работать над качеством сервиса!
• Опыт работы с гостями сегмента middle+ и vip - будет преимуществом!
• Условия: График работы 2/2 ,
• Трудоустройство официальное по ТК.
• ОБЯЗАТЕЛЬНЫЙ дресс-код - предоставляется комплексом (черное платье, черные колготки, лоферы / балетки - БЕЗ каблуков!!!)
• ЗП складывается из оклада (4.000 смена) + % с продажи услуг / записей + 10% с продажи выставленной в комплексе косметики + бонусы за продажу / пополнение гостями премиум депозитов - подробнее все вопросы на собеседовании.
• Испытательный срок первый месяц работы - ставка 4.000 рублей смена (без процентов и бонусов).