СНТ Тихий Дон, Кленовая аллея 6
Мы — санаторий, где каждый гость чувствует заботу с первого звонка и до момента выезда. Нам нужен человек, который сделает пребывание людей комфортным, а их пожелания — услышанными.
Обязанности:
-
коммуникация с гостями на всех этапах: до заезда, во время пребывания и после выезда;
-
готовить номера с учётом пожеланий, встречать VIP-гостей на парковке и проводить заселение в номере;
-
работать с пожеланиями и жалобами, вести базу данных по гостям и VIP-гостям;
-
проводить экскурсии по санаторию, консультировать по услугам;
-
контролировать стандарты обслуживания, проверять номера перед VIP-заездом;
-
вести документацию: гостевые письма, обновление информации в системе, отчёты для руководителя;
-
соблюдать корпоративные стандарты (внешний вид, правила, кодекс компании).
Требования:
-
опыт в гостеприимстве будет преимуществом;
-
ответственность, честность, умение работать с людьми;
-
грамотная речь, стрессоустойчивость, доброжелательность;
-
медицинская книжка или готовность её оформить.
Условия:
- оформление по ТК РФ;
- график работы сменный 3/3;
- корпоративное питание;
- трансфер до места работы от от Цирка (ул. Ворошилова);
- работа в быстрорастущей ГК, возможность карьерного роста;
- обучение профильным методикам и работе на косметических марках;
- корпоративная скидка на услуги ГК "Олимп Здоровья".
Вы — главный человек для наших гостей. Создаёте настроение, решаете вопросы и делаете отдых комфортным. Если умеете заботиться о людях и не боитесь задач — ждём вас!
