Помощник управляющей

В сеть студий массажа лица и тела «Oh My Face» и «Oh my body» требуется Старший администратор.

Обязанности:

Функции старшего администратора :

• Проведение тестирования администраторов
• Проведение консультаций для администраторов
• Составление расписания и контроль
• Замена администратора ( в случае , если не найдена замена )
• Поиск новых администраторов
• Стажировка и адаптация новых администраторов

Функции менеджера по сервису :

• Отслеживание появления плохих отзывов на интернет-ресурсах: Яндекс, 2ГИС, Yclients ,Zoom и соц. сети
• Ответы на все отзывы в интернет-ресурсах
• Поиск тайных покупателей и проведение проверок персонала каждой студии раз в месяц
• Решение конфликтных ситуаций с клиентами на месте в студии( удаленно)
• Работа с клиентской базой

Прочие функции:

• Проведение инвентаризации 1 раз в месяц в каждом салоне
• Выполнение поручений управляющего/директора

Требования:

• опыт работы в салонах красоты/мед центрах старшим администратором/ замом управляющего/управляющим - не менее 2 лет
• знание и умение работать в СРМ Yclients
• высокие коммуникативные навыки, грамотная речь
• опрятный внешний вид
• пунктуальность, энергичность

Условия:

• график работа пятидневка ( с пн по пт) с 10-19
• В свое рабочее время вы находитесь в одной из студий ( график составляется с управляющей заранее , каждый день студии меняются)
• адрес студии: пр. Медиков 10к1 , пр. Тореза, д. 77, корп. 1, Пр. Энгельса 29, Суворовский проспект 34 , Дальневосточный проспект 12, Парфеновская ул.14к1
• заработная плата складывается из: оклада 80 000 + премия за выполнения плана продаж всеми студиями
• вас ждет интересная работа в индустрии красоты‚ стабильная зарплата‚ комфортабельное рабочее место, массажи и косметологические услуги
• Ключевые навыки:
• Грамотная речь

Умение работать в команде

• Грамотность
• Консультативные продажи
• Администрирование
• Навыки презентации
• Работа с существующей базой клиентов
• Административно-хозяйственная деятельность
• Работа в команде