Пятницкое шоссе 1с1
Привет! Мы ищем менеджера по туризму в офис Coral Travel в ТП «Отрада».
Это работа для человека, который умеет общаться с людьми, быстро разбираться в информации и хочет зарабатывать на результате. Туризм со стороны выглядит как красивые отели, пляжи и Мальдивы. Внутри это ещё и даты, перелёты, документы, отели, визы, страховки, переписки, бронирования и клиенты, которым нужно спокойно и понятно объяснить, куда они летят и за что платят.
Если вам это интересно — нам по пути.
У нас нет холодных звонков по случайным базам и продаж «в никуда». Клиенты приходят в офис, звонят, пишут и оставляют заявки. Ваша задача — понять запрос, подобрать подходящий тур, объяснить варианты, оформить бронирование и вести клиента до возвращения домой.
Что нужно будет делать:
консультировать клиентов в офисе, по телефону и в мессенджерах;
подбирать туры под бюджет, даты, состав семьи и пожелания клиента;
разбираться в направлениях, отелях, перелётах, визах, страховках и условиях поездки;
оформлять бронирования и туристические документы;
вести клиента от первого обращения до возвращения из путешествия;
общаться с туроператорами и партнёрами;
поддерживать порядок в заявках, переписках, документах и текущих задачах.
Кого мы ищем:
Опыт в туризме — большой плюс. Если вы уже работали с турами, отелями, направлениями, бронированиями и туристами, будет проще стартовать и быстрее выйти на хороший доход.
Но мы готовы рассмотреть и кандидатов из продаж, клиентского сервиса, банков, салонов, недвижимости, администрирования и других сфер, где нужно было много общаться с людьми, работать с информацией и отвечать за результат.
Нам важен не только опыт, а голова, речь, внимательность и нормальное отношение к клиентам.
Важно, чтобы вы:
грамотно говорили и писали;
умели слушать клиента, а не просто «продавать любой ценой»;
быстро воспринимали новую информацию;
не терялись в датах, фамилиях, отелях, документах и условиях поездки;
спокойно работали с переписками, заявками и рабочими системами;
были внимательны к деталям;
хотели зарабатывать на результате, а не просто «отсидеть смену».
Кому, скорее всего, не подойдёт:
если вас раздражают клиенты, вопросы и переписки;
если большой объём информации вызывает ступор;
если документы, даты и детали — это «не ваше»;
если хочется просто сидеть в красивом офисе без ответственности;
если продажи кажутся чем-то неприятным и стыдным.
Туризм — живая и красивая сфера, но это работа для включённых людей. Клиент доверяет нам отпуск, деньги и ожидания семьи, поэтому здесь важны внимание, спокойствие и ответственность.
Условия:
офис Coral Travel в ТП «Отрада»;
удобно для Митино, Красногорска, Пятницкого шоссе и ближайших районов;
график 2/2 с 10:00 до 22:00;
доход складывается из фиксированной части и процента от продаж;
процент от продаж — от 15% и выше в зависимости от выручки;
выплаты два раза в месяц;
официальное оформление по трудовому договору;
обучение по продукту, направлениям и внутренним процессам;
поддержка команды на старте;
рекламные туры и выездные мероприятия;
входящий поток клиентов: офис, звонки, заявки, мессенджеры;
без холодного поиска клиентов.
Реальный доход зависит от активности, скорости обучения и результата. Ориентир для сильного менеджера после адаптации — от 80 000 ₽. В сезон опытные и активные менеджеры могут зарабатывать 150 000 ₽ и выше.
Дополнительная возможность:
Если вам интересно вести соцсети, снимать короткие видео, делать сторис, подборки туров, показывать офис, команду и красивые направления — можно обсудить отдельную оплачиваемую функцию по продвижению офиса. Доплата (премия за ведение соцсетей составит от 20 000 в зависимости от ваших умений и навыков, но также Вы фактически за счет рекламы фирмы сможете больше зарабатывать на процентах, если придет больше людей. Двойная выгода и интерес, чтобы платить своим, а не безликим сммщикам и компаниям.
Это не обязательное требование. Но если вам нравится SMM и вы умеете делать живой контент, это может стать дополнительным источником дохода. Плюс вы будете напрямую заинтересованы в заявках, потому что с продаж тоже получаете процент.
Почему у нас может быть интересно:
вы работаете с путешествиями, а не с абстрактным продуктом;
есть офис, бренд Coral Travel, команда и поток клиентов;
нет холодных звонков по чужим базам;
можно расти в доходе за счёт своих продаж;
можно развиваться в туризме, направлениях, сервисе и личном бренде;
есть рекламные туры и выездные мероприятия;
у нас нормальная рабочая атмосфера без токсичной истории «улыбайся и страдай».
Если вы уже работали в туризме — отлично, нам точно есть о чём поговорить.
Если хотите сменить сферу, любите путешествия, умеете общаться с людьми и готовы включаться — тоже откликайтесь. Главное, чтобы вы не боялись людей, информации и ответственности.
