Инженер технической поддержки

Приглашаем в команду Инженера технической поддержки

Чем предстоит заниматься:

• Оперативно поддерживать пользователей: консультировать, диагностировать и устранять программные и аппаратные неисправности
• Работать с системами заявок, фиксировать и отслеживать обращения
• Устанавливать, настраивать и обновлять клиентские ОС Windows 8.1/10, а также офисные приложения Microsoft Office
• Собирать ПК из комплектующих, проводить апгрейд и замену деталей в ноутбуках
• Настраивать и подключать периферийные устройства (принтеры, сканеры и др.)
• Обеспечивать корректную работу локальной сети, работать с протоколами TCP/IP и коммутацией СКС
• Вести учет оборудования и программного обеспечения

Требования:

• Опыт работы в технической поддержке или системном администрировании от 1 года
• Уверенные знания клиентских ОС Windows 8.1/10 и пакета Microsoft Office
• Навыки диагностики и устранения неисправностей ПО и "железа"
• Умение собирать ПК, заменять комплектующие, работать с ноутбуками и периферией
• Опыт работы с системами заявок и понимание принципов их работы
• Знание основ сетевых протоколов TCP/IP, опыт настройки СКС
• Грамотная устная и письменная речь, умение общаться с пользователями
• Ответственность, внимательность, готовность к обучению

Мы предлагаем:

• Честные отношения – трудоустраиваем всех сотрудников по ТК РФ и выплачиваем белую зарплату.
• Заботу о здоровье – программа ДМС со стоматологией.
• График 5/2, с 8:00 до 17:00.

• Доставку корпоративным транспортом – из всех районов Екатеринбурга, Верхней Пышмы, Березовского, Арамиля и Сысерти более 20 маршрутов.
• Поддерживающую рабочую среду – в СВЭЛ развита система наставничества, опытный коллега будет отвечать на вопросы и делиться знаниям.
• Инвестирование в ваше профессиональное развитие – сотрудники СВЭЛ проходят обучение у лучших тренеров и прокачивают профессиональные навыки и личностные качества.
• Интересные задачи – постоянно усовершенствуем оборудование и бизнес-процессы, принимаем вызовы времени, чутко реагируем на потребности рынка, идём на шаг впереди и делаем то, что никто до нас не делал;
• Стабильность – СВЭЛ обеспечен заказами на ближайшие 5 лет.
• Чёткий путь карьерного роста – мы предпочитаем растить руководителей внутри компании и зачисляем в кадровый резерв тех, кто готов решать управленческие задачи и выстраивать работу команды.