Менеджер экскурсионного бюро

МЕНЕДЖЕР ПО ПРОДАЖАМ / АДМИНИСТРАТОР

Экскурсионное бюро «Звёздные маршруты» при санатории «Звёздный», г. Судак Крым

О нас

Экскурсионное бюро «Звёздные маршруты» - новое подразделение клинического санатория «Звёздный» (г. Судак). Мы организуем комфортные экскурсии по Судаку и Крыму с учётом возраста и состояния здоровья гостей. Быстрый старт, профессиональная команда, работа в курортном городе у моря.

Обязанности

• Приём и консультирование гостей санатория по экскурсионным маршрутам (лично на ресепшене, по телефону, в MAX/VK)

• Определение потребностей гостя: состав группы, физические ограничения, интересы, бюджет, свободные дни

• Презентация маршрутов с использованием буклетов, планшета с фото/видео, карты

Судака и Крыма

• Бронирование экскурсий: проверка наличия мест, оформление заявки, приём оплаты

• Оформление документов: договор-оферта, ваучер, чек ККт

• Работа с кассой: приём наличных и безналичных платежей через POS-терминал, ведение кассовой книги

• Информирование гостей о времени и месте сбора, списке вещей, уровне физической нагрузки

• Отправка напоминаний гостям (за день и за 2 часа до экскурсии)

• Сбор обратной связи после экскурсии, работа с жалобами первого уровня

• Ежедневная сверка выручки и передача отчётности

Требования

• Опыт в продажах, гостиничном или туристическом бизнесе от 1 года

• Уверенный пользователь ПК (Excel, CRM-системы; знание 1С - преимущество)

• Грамотная речь, коммуникабельность, стрессоустойчивость

• Опыт работы с пенсионерами и семьями с детьми - важное преимущество

• Внимательность, ответственность, аккуратность в работе с документами и деньгами

Условия

• График: сменный 2 через 2, с 08:00 до 20:00 (высокий сезон май-октябрь), с 09:00 до 18:00 (низкий сезон)

• Место работы: пункт экскурсионного бюро на ресепшене санатория «Звёздный» (центр

Судака)

• Зарплата: 45 000 ₽ + процент от продаж (до 25 000 ₽)

• Форма одежды: предоставляется (рубашка/поло с логотипом)

• Рабочее место: полностью оборудовано (компьютер, принтер, POS-терминал, ККТ, планшет, служебный смартфон)

• Возможности: работа в стабильной структуре при санатории, обучение маршрутам и технике продаж, карьерный рост до старшего менеджера

Что мы предлагаем вам

• Работу в курортном городе с круглогодичным трудоустройством или сезонная занятость

• Полное обучение: маршруты, техника продаж, работа с возражениями, стандарты сервиса

• Готовая клиентская база - гости санатория, постоянный поток обращений

• Современное рабочее место с полным комплектом техники и расходных материалов

• Прозрачная система мотивации: фикс + КРІ

Как откликнуться

Присылайте резюме с указанием опыта работы в продажах или сервисе.