Гид-экскурсовод по Петербургу

Гид-экскурсовод по Петербургу

«Петрополь» — экскурсионное агентство в Санкт-Петербурге. Мы проводим авторские пешеходные маршруты: дворы и парадные, мистический Петербург, Достоевский, скрытые пространства, смотровые локации, бар-кроул.

Мы ищем гида-экскурсовода на регулярную работу.

Опыт проведения экскурсий будет преимуществом, но не является обязательным. У нас есть обучение, методические материалы, стажировка, экзамен и понятная система допуска.

Первый маршрут для всех новых гидов — «Дворы и парадные».

Обязанности

• проводить пешеходные экскурсии по маршрутам компании;
• работать с групповыми и индивидуальными гостями;
• соблюдать маршрут, тайминг и стандарты сервиса;
• встречать гостей, объяснять правила, удерживать внимание группы;
• отвечать на вопросы гостей;
• корректно работать с опозданиями, погодой и нестандартными ситуациями;
• предлагать гостям другие маршруты, если видите интерес;
• передавать отчёт после экскурсии.

Требования

• грамотная устная речь;
• хорошая дикция;
• интерес к Петербургу;
• пунктуальность;
• ответственность;
• готовность учить материал;
• готовность работать в выходные и праздники;
• нормальное отношение к обратной связи;
• готовность работать по стандартам компании.

Аккредитация гида будет преимуществом. Для части маршрутов и задач она обязательна, поэтому кандидаты с аккредитацией или записью на экзамен получают приоритет.

Сколько платим

Сдельная оплата за каждую проведённую экскурсию.

Доход в сезон при регулярной загрузке:

• стартовый гид — 70 000–75 000 ₽/мес
• средний гид — 80 000–90 000 ₽/мес
• сильный гид — 90 000–110 000 ₽/мес

Дополнительно: 20% от стоимости экскурсии, купленной гостем по вашей рекомендации. Рекомендация мягкая, в конце маршрута. Навязывание гостям наказывается и снижает оценку.

Условия

• оформление — самозанятость;
• обучение с нуля за счёт компании;
• готовые авторские маршруты;
• материалы для подготовки;
• стажировка с наставником;
• допуск к самостоятельной работе после экзамена;
• стабильный поток гостей;
• возможность роста — изучение новых маршрутов после допуска.

Кому не стоит откликаться

• хочется подработать летом и забыть;
• опаздывать на 5–10 минут — это нормально;
• обратная связь после экскурсии воспринимается как личная критика;
• работа в выходные и праздники — компромисс, а не норма.

Этапы отбора

Анкета → короткий звонок → личная встреча → тест-экскурсия → обучение → экзамен → стажировка → допуск.