жилой район Адлер, улица Просвещения 122
Мы находимся в поисках менеджера по бронированию. Будем рады видеть Вас в нашей команде!
Обязанности:
Прием и обработка заявок на бронирование номеров от индивидуальных гостей, корпоративных клиентов и групп по телефону и электронной почте
Контроль оплаты заявок
Работа в экстранете (внесение цен, спецпредложений)
Работа с сайтом (заполнение/изменение контента)и соц. сетями
Проверка и корректировка списков заезжающих гостей на предмет двойного бронирования, соответствия сегментов, цен и пр.
Решение конфликтных ситуаций с гостями в рамках своей компетенции
Наши пожелания:
Опыт работы в сфере сервиса и гостеприимства (менеджер по бронированию, портье, администраторов служб приема и размещения)
Навык работы в автоматических системах управления объектами
Грамотная речь, желание помочь гостям
Пунктуальность и ответственность, внимание к деталям
Коммуникабельность, адаптивность, инициативность
Уверенный пользователь ПК
Опыт работы 1-3 года
Мы предлагаем:
Трудоустройство по ТК РФ
Официальная заработная плата
Зп 60000 руб. на руки
График 5/2 с 10:00 до 19:00
Своевременная выплата з/п -2 раза в месяц
Предоставление питания (обед) в кафе отеля
Профессиональное развитие и обучение за счет работодателя
Ключевые навыки
Клиентоориентированность
Прием и распределение телефонных звонков
Консультирование
Деловое общение
