Специалист технической поддержки

УралАйтех - это аккредитованная IT-компания, реализующая комплексно ИТ функцию в группе холдингов Уралхим-Уралкалий.

Сейчас мы в поиске коллеги в Департамент поддержки пользователей.

Чем предстоит заниматься:

• осуществлять приём заявок от пользователей в работу, планирование, выполнение заявок, включая доставку ИТ инфраструктуры на рабочие места пользователей и обратно, контроль сроков выполнения, согласование с пользователем переноса крайнего срока выполнения, документация выполненных работ, в случае невыполнения заявок от пользователей в срок осуществлять эскалацию
• осуществлять планирование и выполнение плановых профилактических работ по поддержке ИТ инфраструктуры и программного комплекса;
• оформлять выполненные работы в ITSM-системе.

Мы ожидаем от кандидата:

Кандидат на вакансию должен иметь навыки администрирования ОС (Win10,11), установки/настройки программного обеспечения, навыки работы с копировально-множительной техникой, понимать принцип работы сетей связи.

Мы предлагаем:

• официальное трудоустройство, график работы 5/2 08:30 - 17:15;
• стабильная заработная плата: оклад + годовая премия;
• программы развития в корпоративном университете (soft skills);
• обучение по hard skills у лучших вендоров;
• работа в команде профессионалов;
• программа ДМС с 1 дня.