Специалист по работе с потребителями

Обязанности:

• Осуществлять сбор и систематизацию данных по учету отпуска энергии гражданам
• Проводить расчеты сумм начисления оплаты и проверку правильности начислений
• Выдавать при обращении граждан счет-квитанции на оплату, справки о задолженности
• Принимать от граждан жалобы на поставку электроэнергии несоответствующего качества
• Проводить разъяснительную работу с гражданами о порядке начисления и проведения оплаты, необходимости внесения своевременной и полной оплаты за отпущенную энергию и соблюдения всех требований правил пользования энергией для обеспечения непрерывного и качественного энергоснабжения, о причинах перерывов энергоснабжения
• Вести работу по корректному внесению в базу данных ПК «СТЕК энерго» информации

Требования:

• Высшее профессиональное образование
• Опыт работы от 1 года
• Уверенный пользователь ПК и офисной техники

Условия:

• Место работы: г. Новочеркасск, пр. Ермака, 33а
• График работы: с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00, пятница — до 16:00
• Оформление в соответствии с ТК РФ
• Полный социальный пакет, включая ДМС
• Ежегодная индексация зарплаты + годовое премирование
• Выплаты за выслугу лет от 1 года + материальная помощь к отпуску, при рождении ребенка, вступлении в брак и других значимых событиях
• Регулярные обучения за счет компании