Тайный покупатель

ГК «АЛЬЯНС» — один из крупнейших автохолдингов Северо-Кавказского федерального округа.

«АЛЬЯНС» это:

- 17 лет на автомобильном рынке

- флагманские бренды: AUTO PLUS, VOYAH, PORSCHE, AUDI, SKODA, Volkswagen, EVOLUTE, LADA и автомобили с пробегом.

- сеть автосалонов в Ставрополе и Минеральных Водах

Обязанности:

• Посетить точку, совершать покупку/ консультацию, проявить сценарий "сложного" клиента (если нужно), сфотографировать и заполнить отчет.

Требования:

• Анонимность: Умение вести себя естественно, не раскрывая себя, чтобы получить достоверную информацию.
• Внимательность и наблюдательность: Замечать детали детали: чистота, опрятность персонала, наличие ценников, соблюдение скриптов продаж.
• Навыки записи и отчетности: Умение работать со смартфоном для аудио/ фотофиксации и быстро заполнять онлайн-анкеты после визита.
• Пунктуальность: Соблюдение временных рамок проверки, указанных в графике.
• Грамотная речь: Умение вести диалог, задавать вопросы при необходимости.
• Ответственность: Способность строго следовать сценарию (легенде) и инструкцию.