Описание позиции:
Обязанности:
• Работа в команде развития и поддержки участка Управление ресторанной деятельностью (бэк-офис ресторанов)
• Решение инцидентов при работе с Dynamics AX 2012 R2 в рамках направления Управление ресторанной деятельности
•Участие в процессах управления проблемами и изменениями
•Ведение базы знаний по работе в ИС и по решению типовых инцидентов и проблем, составление инструкций для пользователей
•Участие в проектах в рамках направления Управление ресторанной деятельностью
Требования к опыту:
•Высшее техническое образование в области информационных систем
•Опыт работы от 2х лет в технической поддержке Dynamics AX 2012 R2 и/или участие в проектах внедрения/развития Dynamics AX 2012 R2 в части процессов товародвижения (Расчеты с поставщиками, Расчеты с клиентами, Управление организацией, Управление запасами и складами, Закупки и источники, Управление сведениями о продукте)
•Опыт работы в поддержке пользователей бизнес-приложений, знание принципов оказания поддержки
•Умение составлять документацию: дизайн модификаций систем, сценариев тестирования, описания бизнес-процессов, пользовательские инструкции - будет вашим преимуществом
•Знание теоретических/практических основ работы
• БД MS SQL, навыки построения SQL-запросов будут вашим преимуществом
