Крупный российский банк с государственным участием, один из лидеров рынка. Обслуживает частных клиентов, компании и малый и средний бизнес, предлагая широкий выбор банковских продуктов и услуг. Развивает цифровые сервисы, улучшает качество обслуживания и реализует крупные проекты по всей стране.
Обязанности:
-
Организация процесса продаж в рамках отдела;
-
Обеспечение продаж продуктов и услуг для сегмента СМБ при обращении клиентов на входящую линию контакт-центра;
-
Организация и проведение исходящих звонков по лидам на продукты и услуги СМБ;
-
Прогнозирование выполнения плана продаж и инициирование корректирующих действий при необходимости;
-
Контроль оценки профессиональной квалификации сотрудников, занимающихся продажами;
-
Организация и проведение мероприятий по адаптации и обучению сотрудников для повышения их эффективности и достижения высоких результатов;
-
Подготовка справок и аналитических материалов по направлениям деятельности подразделения;
-
Запуск новых проектов по продаже банковских продуктов и оптимизация существующих процессов продаж в контакт-центре;
-
Обеспечение подбора и адаптации сотрудников отдела.
Требования:
- Высшее образование;
- Опыт работы на руководящей позиции в контактном центре от 3-х лет;
- Опыт работы в продажах банковских продуктов;
- Желателен опыт работы в продажах юридическим лицам;
- Навыки подготовки отчетности, бизнес-презентаций и статистического анализа.
Условия:
- Официальное трудоустройство по ТК РФ.
- График работы 5/2.
