Руководитель/Супервайзер Колл-центра

Обязанности:

• Организация, координация и развитие отдела;
• Подбор, адаптация и обучение сотрудников
• Прослушивание звонков;
• Написание, корректировка скриптов, инструкций;
• Выполнение ключевых показателей по проекту;
• Контроль правильности заполнение АМО CRM.

Требования:

• Обязателен личный опыт работы от 1 года в колл-центре или в продажах, на холодных звонках B2B сегменту ( юридическим лицам )
• Опыт работы супервайзером, РОПом, старшим менеджером от 1 года
• Высокий уровень понимания этапов продаж, работы с возражениями, навыки прохода секретаря
• Многозадачность - можешь управлять несколькими проектами параллельно без потери качества
• Ты не ждешь пинка от руководителя, а сам видишь, что нужно усилить, чтобы команда лучше работала

Условия:

• Фиксированный оклад 70 000 руб. + доплата за KPI + премии.
• Зарплата без задержек, каждые 2 недели
• График работы 5/2, с 9:00 до 18:00 по МСК (выходные: суббота, воскресенье)
• Быстрый ввод в должность
• Полностью удаленный формат работы
• Возможность оформления по ИП и Самозанятости
• Карьерный рост