Менеджер по развитию IT-проектов (аккаунт-менеджер)

Аккаунт-менеджер / Менеджер по сопровождению и развитию проектов в аккредитованную IT-студию "Форествеб"

В аккредитованную IT-студию с 10+ летним опытом и офисами в Чите и Воронеже, наградами от рейтинга рунета. Делаем сайты и приложения с нуля, занимаемся их поддержкой, SEO-продвижением и рекламой. Работаем с реальными бизнесами, у нас есть аккредитация, и мы растём. Ищем человека, который будет управлять клиентскими проектами и поможет нам масштабировать сопровождение.

Что будешь делать:

• Полное сопровождение и развитие портфеля проектов: анализ текущего состояния сайтов, сбор требований, планирование доработок и продвижения. Доп. продажи для увеличения оборота.
• Работа со статистикой (Яндекс.Метрика) — анализ, выводы, рекомендации по улучшениям и upsell.
• Координация команды (дизайнеры, верстальщики, разработчики): постановка задач, контроль сроков и качества.
• Регулярные коммуникации с клиентами: встречи, отчёты, управление ожиданиями.
• Подготовка месячных планов и отчётов, первичная документация.
• Сбор и систематизация информации по проектам.

Ключевые ожидания от тебя (через 3 месяца):

• 100% клиентов в зоне контроля с регулярными отчётами и планами на развитие проектов
• Рост LTV по закреплённым проектам за счёт доп.услуг.
• Чёткая система задач и отчётности внутри команды.

Требования:

• Опыт в IT/веб (сопровождение или аккаунтинг проектов) от 1–3 лет.
• Уверенное понимание структуры сайтов, базовый SEO, аналитика.
• Уверенная работа с ИИ (grok, сhatgpt и т.д.)
• Отличные коммуникативные навыки + умение говорить с клиентами на их языке.
• Самодисциплина и системность (будешь работать с несколькими проектами параллельно).
• Готовность быстро вникнуть в наши процессы и инструменты.

Условия:

• Оформление по ТК, белая зарплата (вилка: постоянный оклад + % от размера проектов).
• График 5/2, офис + возможность частичного удалёнка.
• Обучение, корпоративные инструменты, командные активности.
• Реальный шанс вырасти до руководителя направления сопровождения или IT-специалиста любой квалификации.

P.s. У нас нет эйчара, все заявки разбираются руководителем студии (и каждая из них будет прочитана), просто может отклик занять чуть больше времени.