Специалист контактного центра

Обязанности:

• прием входящих звонков с сайта компании;
• консультация клиентов и сотрудников Холдинга;
• переадресация телефонных звонков;
• работа с разными видами коммуникаций (в т.ч. почта, формы обратной связи , запрос обратного звонка, чаты);
• ведение электронного документооборота;
• ежедневная отчетность.

Требования:

• знания норм этикета телефонных разговоров;
• стрессоустойчивость;
• внимательность;
• бесконфликтность;
• знание ПК на уровне уверенного пользователя;
• умение работать со скриптами;
• готовность к обучению.

Условия:

• Постоянная работа в крупной компании;
• Молодой и энергичный коллектив;
• График работы 5/2 или 2/2;
• ДМС после испытательного срока.