Мы ищем CX/UX-исследователя для проектной работы в удаленном формате.
Основная задача — помогать в проведении качественных исследований: искать и рекрутировать респондентов, проводить глубинные интервью, выявлять инсайты, мотивы, барьеры выбора и особенности клиентского пути.
Что предстоит делать:
- Самостоятельно искать и рекрутировать респондентов под заданные критерии целевой аудитории.
- Проводить глубинные интервью онлайн.
- Помогать в разработке гайдов для интервью и уточнении исследовательских вопросов.
- Исследовать целевую аудиторию: потребности, мотивы выбора, барьеры, критерии принятия решений.
- Выявлять инсайты по итогам интервью.
- Анализировать клиентский путь и участвовать в построении CJM.
- Структурировать результаты интервью: выделять паттерны, сегменты, повторяющиеся боли и точки напряжения.
- Готовить краткие выводы и рекомендации по результатам исследования.
- При необходимости участвовать в обсуждении гипотез, позиционирования, продуктовых и маркетинговых решений.
Какие задачи будут в проектах:
- Исследование целевой аудитории.
- Поиск инсайтов потребителей.
- Анализ мотивов и барьеров выбора.
- Изучение клиентского пути.
- Проведение глубинных интервью.
- Рекрутинг респондентов под разные сегменты.
Нам важно, чтобы у Вас был опыт:
- Проведения глубинных интервью.
- Самостоятельного рекрутинга респондентов.
- Работы с качественными исследованиями.
- Анализа потребительского поведения.
- Построения или участия в построении CJM.
- Формулирования выводов на основе интервью.
- Работы с гипотезами, сегментами ЦА, мотивами и барьерами выбора.
Будет плюсом:
- Опыт в CX/UX-исследованиях.
- Опыт работы с JTBD, CJM, персонами, user flows.
- Опыт в маркетинговых исследованиях.
- Опыт в FMCG, ритейле, e-commerce, девелопменте, медицине или b2b.
- Навык быстрой адаптации к новым рынкам и тематикам.
- Умение работать в проектном формате и соблюдать сроки.
Кого мы видим в этой роли:
Нам нужен самостоятельный исследователь, который умеет не только провести интервью, но и найти подходящих респондентов, выстроить с ними контакт, глубоко разобраться в мотивах поведения и перевести ответы людей в понятные выводы для бизнеса.
Важно, чтобы Вы умели работать с открытыми вопросами, слышать не только прямые ответы, но и скрытые смыслы, видеть повторяющиеся паттерны и формулировать практические инсайты.
Условия:
- Проектная занятость.
- Полностью удаленная работа.
- Интервью проводятся онлайн.
- Гибкий график в рамках сроков проекта.
- Оплата обсуждается по итогам собеседования и зависит от объема задач.
- Возможность долгосрочного сотрудничества по разным исследовательским проектам.
Как откликнуться:
В отклике, пожалуйста, кратко укажите:
- какой у Вас опыт проведения глубинных интервью;
- занимались ли Вы самостоятельным рекрутингом респондентов;
- с какими тематиками и целевыми аудиториями работали;
- есть ли опыт построения CJM или анализа клиентского пути;
- какой формат проектной занятости Вам удобен.
