Менеджер по подбору и сопровождению участников

«Поколение» — всероссийский благотворительный проект наставничества для подростков 15–19 лет. Мы помогаем подросткам раскрывать потенциал, определять сильные стороны и находить наставников, которые сопровождают их развитие и профессиональное самоопределение.

Это ключевая роль на входе в проект. Вы работаете с подростками, помогаете им сформулировать запрос, выявляете мотивацию, ценности и цели, после чего подбираете наставника с максимальным уровнем совпадения.

• Вести коммуникацию с потенциальными участниками (Telegram, AmoCRM, Zoom). • Проводить диагностические интервью с подростками.

• Выявлять мотивацию, цели, интересы и личный запрос участника.

• Подбирать наставников на основе критериев соответствия и ценностного совпадения.

• Помогать участникам принять решение о подаче заявки и сопровождать их на всех этапах отбора.

• Работать с сомнениями и возражениями, возвращать участников в коммуникацию. • Вести CRM: фиксировать статусы, результаты интервью и рекомендации по подбору.

• Опыт в HR, рекрутинге, продажах, клиентском сервисе, образовании или сопровождении клиентов.

• Умение проводить структурированное интервью и задавать точные вопросы.

• Сильный навык выявления потребностей и работы с мотивацией человека.

• Развитая коммуникация и эмпатия, уверенная работа с подростками.

• Грамотная устная и письменная речь.

• Умение работать в режиме многозадачности и вести несколько коммуникаций параллельно.

• Самостоятельность, ответственность, системность.

• Опыт в HR-оценке или работе в образовательных проектах.

• Опыт работы в продуктовых или сервисных воронках с высокой коммуникационной нагрузкой.

• Официальное оформление по ТК РФ.

• Полностью удалённая работа.

• График 5/2, 09:00–17:00 или 10:00–18:00 (МСК).

• Оплата: испытательный срок: 50 000 ₽, после испытательного срока: оклад + KPI (15 000–20 000 ₽).

• Обучение от проекта.

• Поддержка руководителя и команды на этапе адаптации.

• Возможность карьерного и профессионального роста внутри проекта.

• Участники получают наставников с высоким уровнем совпадения по ценностям и целям.

• Повышается конверсия из первичного обращения в участие в проекте.

• Снижается количество отказов за счёт качественной диагностики и сопровождения.

• CRM ведётся системно и прозрачно.