Первый этап отбора на эту вакансию – общение с AI-рекрутером. После отклика вам на почту и в чат на платформе HeadHunter придет приглашение пройти первичное интервью с ГигаРекрутером в Telegram. Диалог займёт примерно 10 минут. Его задача — уточнить недостающие детали и ускорить рассмотрение вашей кандидатуры.
ГигаРекрутер только начинает свой путь, поэтому просим относиться с пониманием. Ваш опыт и участие помогут сделать его удобным и полезным!
Мы отвечаем за качество и доступность премиального сервиса в физических точках Москвы. Наша цель - сделать так, чтобы каждый визит клиента «Сбер Премьер» в офис был быстрым, комфортным и соответствовал статусу.
Ваша задача как аналитика - превращать сырые данные в понятные инсайты: контролировать загрузку офисов и персональных менеджеров, находить узкие места, готовить управленческие отчёты и слайды для руководства.
Обязанности:
• анализ производительности персональных менеджеров и офисов в разрезе продаж, продуктов и KPI
• контроль боевой численности, укомплектованности и своевременного закрытия вакансий
• мониторинг прохождения адаптационного трека новыми сотрудниками (сроки, нормативы, выход на плановую эффективность)
• построение сводных отчётов в Excel для выявления отклонений по людям и продуктам
• подготовка чистых, понятных презентаций - превращение таблиц в выводы и рекомендации
• оценка влияния укомплектованности и адаптации на выполнение бизнес-плана сегмента Премьер.
Требования:
• отлично владеете Excel - сводные таблицы, XLOOKUP/ВПР, работа с датами и большими массивами, логические функции (ЕСЛИ, И, ИЛИ).
• уверенно работаете с PowerPoint - делаете слайды, которые понятны без дополнительных комментариев: аккуратная визуализация, единый стиль, минимум текста
• быстро вникаете в схемы работы сети - готовы разобраться в операционных регламентах, справочниках офисов и логике персонального обслуживания
• понимаете, специфику премиального банкинга - чем отличается ожидание клиента «Премьера» от массового сегмента (ценность времени, бесшовность, статусность пространства)
• обладаете аналитическим складом ума - видите причинно-следственные связи, умеете отделять шум от сигнала, не боитесь рутины как основы для улучшений
• (будет плюсом) опыт работы в розничном или премиальном банке, контакт-центре или сети офисов.
Условия:
• стабильный оклад и социальная поддержка сотрудников
• официальное оформление
• расширенный ДМС с первого дня и льготное страхование для близких
• корпоративное обучение в Виртуальной школе Сбера
• бесплатная подписка СберПрайм+ и скидки на продукты компаний-партнеров
• корпоративная пенсионная программа
• гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный ⅓ ключевой ставки ЦБ.
