Воронцовская улица 20с6
Pocketkey - это более 12 лет инноваций в безопасности. Мы создаем и внедряем уникальные системы контроля доступа с двухфакторной аутентификацией (распознавание лица + RFID). Наши решения - от умных замков в раздевалках до комплексных систем учета времени. Работают в фитнес-сетях мирового уровня (WorldClass, X-Fit, Gold‘s Gym), в отелях, на предприятиях и в офисах, включая Сбербанк.
Мы строим не просто инфраструктуру, а удобную и надежную экосистему безопасности. И теперь ищем того, кто станет гарантом ее безупречной работы для каждого клиента.
В наш дружный небольшой коллектив требуется специалист на вторую линию технической поддержки.
Что нам действительно важно:
- Знание Linux, SSH, ADB, Postman, SQL, чтение логов, JSON;
- Опыт работы в технической поддержке от 1 года;
- Техническое образование или интерес и самообразование в сфере IT;
- Знание принципов построения сетей и основных протоколов;
- Опыт работы c HelpDesk системами;
- Навыки составления пользовательских инструкций.
Что необходимо делать:
- Приём и решение обращений пользователей (телефонные звонки и электронная почта, ServiceDesk);
- Настройка, обновление и поддержка ПО и оборудования;
- Контроль сроков исполнения обращений;
- Вежливая и тактичная коммуникация;
- Грамотная вербальная и письменная речь;
- Умение работать в коллективе и своевременно взаимодействовать с коллегами и другими отделами;
- Желание обучаться новому.
Что мы предоставляем:
- Работа в команде профессионалов;
- Стабильная заработная плата 2 раза в месяц;
- График работы: с 09:30 до 18:30. По пятницам сокращенный день до 17:30;
- Возможность гибридного графика (после испытательного срока);
- Оформление по ТК РФ с первого дня, стабильные выплаты;
- Офис в центре Москвы (м. Таганская / Марксистская / Пролетарская);
- Современное рабочее место (ноутбук, гарнитура, CRM);
- Полный рабочий день;
- На территории работодателя.
Мы будем очень рады тебя видеть в команде единомышленников!
