О компании
Мы — стабильная компания, которая помогает клиентам быстро получать информацию, оформлять услуги и решать возникающие вопросы. Сейчас расширяем команду контактного центра и ищем внимательного, вежливого и ответственного специалиста, который любит общение с людьми и умеет находить решение в разных ситуациях.
Что нужно делать
-
Принимать входящие звонки от клиентов;
-
Консультировать по услугам, условиям, акциям и тарифам;
-
Помогать в решении стандартных вопросов клиентов;
-
Фиксировать обращения в CRM-системе;
-
При необходимости переводить звонки на профильных специалистов;
-
Соблюдать стандарты общения и качества обслуживания.
Мы ожидаем от кандидата
-
Грамотную устную и письменную речь;
-
Уверенное владение ПК;
-
Доброжелательность, стрессоустойчивость, ответственность;
-
Умение слушать клиента и быстро ориентироваться в информации;
-
Опыт работы в call-центре будет преимуществом, но не обязателен — всему обучим.
Мы предлагаем
-
Официальное трудоустройство по ТК РФ;
-
Стабильную заработную плату: оклад + премии за качество работы и выполнение показателей;
-
Оплачиваемое обучение и ввод в должность;
-
Удобный график работы;
-
Возможность работать удалённо после обучения;
-
Поддержку наставника на старте;
-
Возможность карьерного роста до старшего специалиста, супервайзера или тренера;
-
Дружный коллектив и комфортную рабочую атмосферу.
Условия работы
-
График: 2/2, 5/2 или индивидуально по согласованию;
-
Смена от 8 до 12 часов;
-
Перерывы в течение дня;
-
Работа в современной CRM и с готовыми скриптами;
-
Для удалённой работы потребуется стабильный интернет, гарнитура и тихое рабочее место.
Кому подойдёт эта вакансия
Эта работа подойдёт кандидатам без опыта, начинающим специалистам, студентам заочной формы обучения, а также тем, кто хочет развиваться в сфере клиентского сервиса, продаж или административной поддержки.
Будет плюсом, если вы работали на позициях
-
оператор call-центра;
-
менеджер по работе с клиентами;
-
администратор;
-
диспетчер;
-
специалист службы поддержки;
-
консультант.
Откликайтесь — мы свяжемся с вами, расскажем подробнее о вакансии и пригласим на собеседование.
