Специалист технической поддержки

Дата размещения вакансии: 23.03.2020
Работодатель: Новые Телесистемы
Уровень зарплаты:
от 26000 RUR
Город:
Томск
проспект Кирова 58
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Обязанности:

  • Консультировать клиентов по техническим вопросам, если интернет или телевидение плохо работает/не работает,
  • Удалённая локализация и устранение неисправностей на оборудовании компании и абонента,
  • Формирование графика выездов к абонентам,
  • Конфигурирование коммутаторов ШПД,

Требования:

  • Грамотно говорить (80% работы — разговор по телефону);
  • Быть общительным, уметь находить подход к разным людям (недовольные клиенты — обычное дело);
  • Быть вежливым и уметь объяснять сложное простыми словами. Придется рассказывать про интернет и телевидение даже пенсионерам.
  • Высшее техническое образование или значительный опыт по направлению информационные сети связи,
  • Знание основ сетевых протоколов, принципов построения сетей,
  • Знание ПК на уровне эксперта,

Условия:

  • Трудоустройство по ТК РФ,
  • Заработная плата от 26000р.
  • Полностью «белая» заработная плата, доплата за стаж;
  • Сменный график работы (2/2).