Руководитель службы Теле2 Ритейл

Дата размещения вакансии: 19.03.2020
Работодатель: Tele2
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Киров (Кировская область)
Пролетарская улица 15
Требуемый опыт работы:
От 3 до 6 лет

Руководитель службы Теле2 Ритейл

Ваши будущие задачи:

  • Управление, координирование и контроль деятельности сотрудников и партнеров Tele2 Ритейл, процессов взаимодействия с абонентами согласно действующим процедурам/регламентам/политикам компании.
  • Обеспечение выполнения плановых показателей, установленных для Tele2 Ритейл. Мониторинг результатов, разработка и внедрения плана мероприятий по достижению плановых показателей.
  • Организация процесса обучения в дистрибуции (все каналы продаж). Контроль выполнения целей по качеству обслуживания абонентов в дистрибуции в регионе. Разработка и внедрение инициатив, направленных на повышения качества обслуживания и удовлетворенности абонентов.
  • Организация процесса разработки промо-активностей направленных на рост траффика и продаж всех продуктов в монобрендовом канале и сим-карт в остальных каналах продаж.
  • Обеспечение развития розничной сети Tele2 в регионе, включая процесс оптимизации работы имеющихся (перенос/закрытие неэффективных) точек продаж.
  • Формирование, управление и контроль бюджета Tele2 Ритейл.
  • Обеспечение предоставления необходимой отчетности, информации, ответов в МР и смежные функции региона.
  • Обеспечение предоставления необходимой отчетности и информации по текущей операционной деятельности в торговые точки.
  • Обеспечение приема и учета регистрационных форм абонентов в соответствии с действующими политиками и процедурами компании.
  • Обеспечение быстрого и эффективного вывода во все точки продаж новых услуг, сервисов и тарифных предложений; обеспечение поддержки продвижения новых продуктов, сервисов и услуг.
  • Обеспечение выполнения стандартов мерчандайзинга во всех точках продаж.
  • Проведение полевых аудитов с целью оценки технического состояния, мерчандайзинга, качества работы персонала с клиентами, уровня знаний продуктов/сервисов/услуг Tele2 сотрудниками. Разработка и контроль плана мероприятий по устранению недостатков и по улучшению качества взаимодействия персонала с клиентами.
  • Организация и контроль наличия во всех точках продаж необходимого ассортимента сим-карт, карт оплаты, фокусного оборудования, прочего оборудования и сервисов, рекламных материалов.
  • Ведение и выстраивание долгосрочных эффективных рабочих отношений с дилерами и партнерами, работающими на территории региона, осуществление поиска и привлечения новых дилеров.
  • Сбор и анализ информации о розничных сетях конкурентов на закрепленной территории. Разработка и внедрения плана активностей на основании активностей конкурентов.

Чтобы стать кандидатом, нужно:

  • Высшее образование.
  • Хорошее знание рынка сотовой связи.
  • Клиентоориентированность.
  • Навыки презентации.
  • Аналитические навыки.
  • Практические навыки работы с дилерами.
  • Нацеленность на достижение результата.
  • Знание техники продаж.
  • Умение принимать правильные и взвешенные решения.
  • Коммуникативные навыки.
  • Навыки ведения переговоров.
  • Навыки работы в кросс — функциональных командах.
  • Навыки управления людьми.
  • Английский — intermediate.
  • Опыт работы в сфере телекоммуникаций или опыт работы с массовым рынком (в сфере предоставления услуг) от 3-х лет.
  • Опыт руководящей работы не менее 1 года.
  • Опыт управленческой работы в ритейловых сетях не менее 1 года.

Плюсы для вас:

  • Интересная работа в быстроразвивающейся компании.
  • Уникальная система обучения для каждого сотрудника на основе индивидуальных планов развития.
  • Зеленый свет для новых идей и предложений: мы часто делаем то, на что другие не отваживаются.
  • Возможности профессионального и карьерного роста.
  • Индексируемая заработная плата, годовые бонусы.
  • Полное соответствие ТК РФ.
  • Расширенная медицинская страховка в России и за пределами страны.
  • Компенсация затрат на мобильную связь.
  • Дополнительные материальные выплаты (пособия при рождении ребенка, вступлении в брак и т.п.).
  • Компенсация занятий спортом через год работы.