Оператор call-центра в автосервис

Дата размещения вакансии: 01.04.2020
Работодатель: Куликов Роман Васильевич
Уровень зарплаты:
от 30000 до 40000 RUR
Город:
Хабаровск
Трёхгорная улица 92г
Требуемый опыт работы:
не требуется

Обязанности:

дать возможность менеджерам автосервиса сосредоточиться на работе с клиентами. Для этого нужно взять на себя 92% входящих звонков о том, где расположен автосервис, как проехать, а оказываем ли мы вот такие услуги, а как долго, а как дорого. Для ответа на большинство вопросов есть скрипт (стандартные фразы, которые успокаивают клиентов, информируют и помогают в решении их проблем). Ну и конечно есть обучение этой работе.

  • поднимать трубку, чтобы ответить дозвонившемуся;
  • поднимать трубку, чтобы поговорить с нашим старым, добрым клиентом, которого почему-то мы давно не видели;
Требования:
  • внятная, чёткая речь;
  • быстрая обучаемость;
  • понимание технических терминов;
  • аккуратность;
  • любовь к людям (и к коллегам, и к клиентам);
Условия:
  • Плавающий график с 09−00 до 18−00 и с 11−00 до 20−00 .
    Оклад 20000 + %, на руки от 30000 и выше;
  • особые условия по оплате ремонта автомобилей сотрудника и его близких.