Оператор Системы-112

Дата размещения вакансии: 25.11.2020
Работодатель: ГКУ КО Агентство по защите населения и территории Кемеровской области
Уровень зарплаты:
от 20000 до 30000 RUR
Город:
Кемерово
Красноармейская улица 59А
Требуемый опыт работы:
не требуется

Отбор кандидатов на должность специалиста по приему и обработке вызовов производится на конкурсной основе. В случае заинтересованности вашей кандидатурой, с вами свяжутся и назначат дату и время собеседования. Перед собеседованием кандидату требуется ознакомиться с нормативными документами по Системе-112, а также с перечнем требований и обязанностей указанных ниже. Резюме отправлять на данном сайте (без дополнительных телефонных звонков в организацию)

Обязанности:

  • Прохождение теоретической и практической подготовки под руководством наставника в течение 3х месяцев с момента зачисления в штат организации.

  • Приём и обработка вызовов и сигналов о происшествиях с соблюдением утвержденного алгоритма действий, приём СМС-сообщений; сообщений, поступившие от систем мониторинга; вызовы и сообщения, поступившие из Государственной автоматизированной информационной системы «ЭРА-ГЛОНАСС».

  • Регистрация полученных данных с помощью аппаратно-программных средств (либо резервных средств регистрации).

  • Определение явных и потенциальных угроз для жизни, здоровья и имущества заявителя и иных лиц, а также угрозы нарушения правопорядка.

  • Оповещение о происшествиях и координация работы операторов единых дежурно-диспетчерских служб и диспетчеров дежурно-диспетчерских служб экстренных оперативных служб, участвующих в информационном взаимодействии.

  • Определение необходимости присвоения происшествию признака «Чрезвычайная ситуация».

  • Оказание справочно-консультативной помощи заявителям.

  • Анализ данных о происшествии, полученных повторно или дополнительно, с первоначальными данными, выявление сведений об изменении ситуации или адреса (места) происшествия.

  • Соблюдение требований законов и иных нормативных правовых актов об охране труда Российской Федерации, коллективного договора, соглашения по охране труда, других локальных нормативных правовых актов.

  • Выполнение требований норм, регулирующих обработку и защиту персональных данных в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Требования:

  • Высокая скорость набора текста (рекомендуемая — 180 символов в минуту)

  • Приветствуется знание иностранных языков: английский, французский, немецкий, испанский, китайский.

  • Четкая, внятная и поставленная речь кандидата на должность.

  • Аналитический склад ума.

  • Умение пользоваться и осваивать специализированное программное обеспечение.

Условия:

  • На период испытательного срока график работы 5/2 (в течение 3х месяцев).

  • На период несения дежурства, график работы — день (12 часов)/ночь (12 часов)/2 выходных

  • Трудоустройство в государственной организации.

  • Возможность карьерного роста.

  • Полный социальный пакет.