Администратор отеля

Дата размещения вакансии: 25.08.2020
Работодатель: Группа отелей GRACE
Уровень зарплаты:
от 27000 до 30000 RUR
Город:
Адлер
микрорайон Адлер, улица Ленина 219Д
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

АДМИНИСТРАТОРА приглашает на постоянную работу Отель *** «Грейс Арли», Адлер район Курортного городка, Прямой работодатель, возможность работы круглый год.

Обязанности:

  • Прием и размещение гостей (заселение/выселение гостей, проведение оплат, работа с кассой, оформление документации, работа с гостями, телефонные и личные продажи, бронирование номеров) в соответствии со стандартами Отеля
  • Работа с обращениями и просьбами гостей;
  • Работа с компьютерной программой 1С;
  • Взаимодействие со всеми службами и подразделениями;
  • Соблюдение правил работы с гостями, операционных процедур, кассовой дисциплины;
  • Регистрация гостей в УФМС
  • Работа с внутренней документацией
  • Обзвон гостей по скрипту для подтверждения заезда
  • Осуществление свободных поселений (презентация и продажа номеров)
  • Работа с конфликтными ситуациями в отеле
  • Ведение и предоставление ежедневной отчетности
  • Своевременное и качественное предоставление гостям отеля комплекса услуг
  • Знание правил бронирования и стандартов административного персонала наизусть
  • Звонить строго в рабочее время с 10:00—18:00. Перед звонком обязательно ознакомьтесь со всеми требованиями, обязанностями и условиями вакансии.
Требования:
  • Нам нужен ответственный, коммуникабельный человек способный качественно выполнять свою работу.
  • Знание английского языка будет вашим преимуществом.
  • Высшее образование;
  • Опыт работы администратором в отелях от 1 года является преимуществом, опыт работы на административных должностях в сервисной сфере;
  • Отличные навыки работы с ПК (MS Office, Internet, e-mail);
  • Грамотная речь (устная, письменная);
  • Коммуникабельность, доброжелательность, ответственность, внимательность к деталям;
  • Готовность работать по сменному графику, в ночные смены (спать на рабочем месте запрещено)
  • Знание английского языка (разговорный, письменный) является преимуществом;
  • Наличие медицинской книжки;

Важные качества администратора:

  • умение оперативно ориентироваться в сложной обстановке;

  • умение эффективно взаимодействовать с другими службами;

  • умение нейтрализовать и улаживать возникшие конфликты;

Условия:
  • Условия:

  • Стажировка за счет компании 5−7 дней, не оплачивается
  • Полностью оборудованное рабочее место
  • Работа на территории отеля
  • Питание за счет отеля (обед и ужин)
  • Трудоустройство по ТК РФ (после успешного прохождения испытательного срока)
  • Сменный график работы ½ (*есть ночные смены, без права сна)
  • Возможность карьерного роста