Специалист технической поддержки

Дата размещения вакансии: 02.09.2020
Работодатель: Лига Цифровой Экономики
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Архангельск
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Ищем в команду Специалиста поддержки на крупный федеральный проект по технической поддержке информационных систем госзаказчика

Обязанности:

  • Сопровождение информационных систем (сервисов) Заказчика;
  • Оперативное решение инцидентов в работе ПО и оборудования в удаленном режиме и непосредственно на площадках Заказчика в соответствии с SLA;
  • Консультирование Заказчика по техническим вопросам и функционалу программного обеспечения;
  • Сборка, настройка, пуско-наладка компонентного серверного и телекоммуникационного оборудования;
  • Проведение аудита (инвентаризации) ИТ инфраструктуры;
  • Установка/настройка клиентского программного обеспечения и оборудования;
  • Базовое администрирование доменов, серверов и сетевого оборудования
  • Ведение отчетности;
  • Работа в распределенной команде.

Требования

  • Опыт технической поддержки серверного и телекоммуникационного оборудования, АТС, электронных очередей и терминалов, программного обеспечения в крупных предприятиях или гос. учреждениях от 1 года;
  • Понимание принципов работы вычислительных сетей (IP-адрес, маска, подсети, протоколы и т.п.);
  • Знание аппаратной части серверов, персональных компьютеров, умение находить и устранять неполадки;
  • Опыт настройки Windows Server: Active Directory Domain Services, DHCP Server, DNS Server, Remote Desktop Services;
  • Знания в области восстановления работы серверов, ПК и приложений в результате отказов, сбоев, вирусных атак и т. п, работа с RAID массивами;
  • Профессиональные знания линейки серверных операционных систем Microsoft, Linux;
  • Опыт монтажа физической части вычислительной сети (патч-корды, розетки, патч-панели);
  • Навыки работы в системах управления заявками;
  • Умение самостоятельно проводить анализ «сложных случаев» и выявлять причины возникновения ошибок;
  • Готовность к разъездному характеру работы (город и область)