Менеджер сервисного центра

Дата размещения вакансии: 20.01.2021
Работодатель: Золотое Время
Уровень зарплаты:
от 40000 RUR
Город:
Южно-Сахалинск
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Крупная межрегиональная сеть часовых салонов по Восточной Сибири и Дальнему Востоку объявляет об открытии вакансии

Менеджер сервисного центра!

Обязанности:

  • Продажа услуг сервисной службы, активные продажи, работа с входящими звонками;
  • Прием претензий от клиентов по товару (гарантийный и пост. гарантийный ремонт, брак товара и прочее);
  • Расчет стоимости работ, подбор и заказ запасных частей, выставление счетов, прием и выдача товара;
  • Анализ и устранение претензий, детальный разбор, разработка и реализация мероприятий по устранению и предотвращению повторного возникновения претензий;
  • Ведение полного документооборота по работе с претензиями в программе 1С8;
  • Отслеживание сроков по устранению рекламаций (сопровождение до полного устранения рекламации);
  • Контроль над выполнением работ по устранению рекламаций.

Требования:

  • Стрессоустойчивость, ответственность, исполнительность;
  • Вежливость и тактичность в общении с клиентами, грамотная речь, четкая дикция, умение слушать и слышать клиента;
  • Знание программы 1С желательно, внимательность.
Условия:
  • Интересная работа в стабильной компании;
  • Удобный график работы
  • Стабильный оклад + ежемесячная премия по итогам работы;
  • Оформление, согласно трудовому законодательству РФ, соц пакет;
  • Возможность карьерного роста и профессионального развития;
  • Скидки для сотрудников на продукцию компании
  • Вводное обучение, обучение и программа наставничества в период испытательного срока. корпоративная программа обучения и развития персонала.