Начальник отдела технической поддержки

Дата размещения вакансии: 01.10.2020
Работодатель: Сбербанк-Сервис
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Тула
Оборонная улица 118
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет
ООО Сбербанк-Сервис — крупнейшая ИТ-сервисная компания федерального значения. Наши офисы представлены даже в самых удаленных уголках страны, а в нашей команде уже работают более 7000 профессиональных сотрудников.
Если ты ищешь стабильную работу с перспективой профессионального развития, направляй свое резюме на нашу вакансию:

Начальник отдела технической поддержки

Обязанности:
  • Организация работы подразделения по технической поддержке (сервис рабочих мест, оргтехника, АТМ, POS-терминалы, электронные очереди, устройства самообслуживания (комплексная поддержка, ремонт);
  • Выполнение показателей качества по сервисам;

  • Управление персоналом отдела технической поддержки (в подчинении 60 человек — разъездные сервисные инженеры);

  • Управление операционной эффективностью деятельности отдела (территория обслуживания Тульская область);
  • Внедрение инноваций в процессы оказания сервиса, совершенствование формы и методов работы отдела.
Требования:
  • Высшее образование (в области ИТ или техническое);
  • Аналогичный опыт работы от 2 лет;
  • Управленческий опыт от 2 лет;
  • Готовность формировать и развивать команду.
Условия:
  • Стабильную работу в одной из самых крупных сервисных компаний страны;
  • Официальное оформление по ТК РФ;
  • Месторасположение офиса: г. Тула, ул. Оборонная;
  • График 5-дневная рабочая неделя с 9.00 до 18−00, выходные суббота и воскресение;
  • Возможность карьерного и профессионального роста;
  • Премии по итогам работы (оклад + квартальная премия + годовая премия);
  • Подключение к программе ДМС;
  • Корпоративное страхование жизни, здоровья, страхование от несчастных случаев, страхование при выезде за границу;
  • Корпоративные мероприятия и другие активности;
  • Различные программы обучения и стажировок;
  • Работу в отличном коллективе, где важно мнение каждого члена команды.