Инженер по сервису

Дата размещения вакансии: 30.10.2020
Работодатель: Карддекс
Уровень зарплаты:
от 20000 до 35000 RUR
Город:
Орел
Требуемый опыт работы:
От 3 до 6 лет

Обязанности:

  • Первичная обработка поступающих рекламаций, звонков и передачу их в работу, ведение баз данных

  • Анализ причины возникновения неисправности в соответствии с техническими нормами и требованиями организации

  • Организация подготовки ремонтных работ, определяет потребность в запасных частях для ремонта

  • Составление наряд-заказы для сопутствующего ремонта и отчетности

  • Ведение учета ремонтных работ, составление необходимой технической документации и ведение установленных форм отчетности

  • Работа с удаленными сервисными центрами (помощь в диагностики, приобретении ЗИП, составление ЗИП для сервисных центров)

  • Обеспечение наличия ЗИП у сервисных центров

  • Удалённые консультации

Требования:
  • высшее образование (предпочтительно «Институт приборостроения, автоматизации и информационных технологий»);

  • знание компьютера и основных программ;

  • опыт работы от 3-х лет;

  • умение работать с людьми;

  • умение работать с документами и информацией;

  • умение выполнять конкретные задачи;

  • навыки ведения эффективного делового разговора по телефону.