Сервис-консультант по гарантии

Дата размещения вакансии: 14.05.2021
Работодатель: Тойота Центр Хабаровск
Уровень зарплаты:
от 60000 до 80000 RUR
Город:
Хабаровск
улица Морозова Павла Леонтьевича 60
Требуемый опыт работы:
не требуется

Инженер по гарантии

(по послепродажному обслуживанию TOYOTA LEXUS;

эксперт-консультант по гарантийному ремонту)

Обязанности:

— работа с гарантийными обращениями Клиентов;

— коммуникация с Дистрибьютором по каждому гарантийному случаю;

— работа с гарантийными случаями (гарантийные ремонты, специальные сервисные кампании):

  • запись и приемка автомобилей в сервисное обслуживание по гарантии
  • согласование с Клиентом работ по гарантии
  • организация и контроль процесса ремонта автомобиля по гарантии

— работа со спорными случаями;

— работа с национальной базой Гарантийных случаев

Требования:

— высшее техническое образование

— опыт работы по специальности приветствуется

— хорошее знание автомобильной техники; устройство автомобиля

— базовое знание технического английского языка желательно

— представления о Гарантийной Политике

— высокие коммуникативные навыки

— знание офисных программ (Word, Excel)

Режим работы: полная занятость

5-дневная раб. неделя с выходными согласно графику

или

сменный график «2/2»

ЗП:

после испытательного периода —

от 60 000 руб. до 80 000 руб. в зависимости от кол-ва нормо-часов выполненных работ по Гарантийным заказ-нарядам, от индекса Удовлетворенности Клиента и др. KPI.

Проч. условия работы:

— 170 чел. молодой коллектив

— оформление по ТК РФ, соц. гарантии в пределах ТК РФ

— 100% официальная зарплата

— дружеская атмосфера, тимбилдинг

— спортивные мероприятия

— корпоративный обед;