Специалист (Отдел сохранения клиентов)

Дата размещения вакансии: 16.04.2021
Работодатель: Ростелеком
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Липецк
улица Плеханова 5
Требуемый опыт работы:
не требуется

Предлагаем работу:

  • Прием и обработка входящих обращений от клиентов по телефону и web-каналам (работа с существующей базой), не продажи!;
  • Удержание клиентов компании с помощью специальных навыков кризис менеджмента;
  • Урегулирование конфликтных ситуаций, прием от клиентов обращений претензионного характера;

Требования:

  • Образование высшее/среднее профессиональное;
  • Опыт работы в дистанционном обслуживании клиентов будет преимуществом;
  • Дополнительные требования: знание компьютера на уровне пользователя, умение общаться с клиентами;

Условия:

  • Официальное оформление — согласно ТК РФ (полный соц. пакет: ежегодный оплачиваемый отпуск 28 календарных дней, оплата больничных);
  • Финансовая стабильность;
  • Молодой, активный и отзывчивый коллектив;
  • Полная занятость, график работы 2/2;
  • Система наставничества позволит вам быстрее адаптироваться и достичь хороших результатов в работе;
  • Развитие в компании — корпоративный университет, учебный портал и реальная возможность карьерного роста, «Портал идей» — для самореализации и продвижения своих инновационных идей.