от 80000 RUR
Санкт-Петербург
От 1 года до 3 лет
Тинькофф открывает набор сотрудников на новую штатную позицию! Мы ищем амбициозных лидеров с опытом работы сопровождения B2B среднего бизнеса в банковской сфере.
Обязанности:- Обслуживать действующий портфель клиентов среднего сегмента
- Помогать в решении сервисных задач любой сложности и направленности
- Улучшать клиентский опыт, делать клиента счастливым и довольным, влиять на активность и его удержание
- Быть искренне заинтересованным в заботе о клиенте,
- Выстраивать долгосрочные взаимоотношения с первыми лицами компаний
- Тебе должно быть по кайфу помогать клиентам в их непростых буднях
- Осуществлять коммуникации по банковским продуктам действующим клиентам в части сопровождения
- Снижение оттока и удержание клиентов
- Активная помощь клиенту в решении сервисных задач
- Тесная работа в связке с менеджером развития
- Удерживать высокий стандарт качества обслуживания (SLA)
- Онлайн встречи — опционально
- Опыт работы с аналогичным сегментом клиентов от 1 года
- Глубокое понимание банковских продуктов для среднего бизнеса. Понимание экономики продукта
- Опыт работы в B2B продажах приветствуется
- Опыт проведения переговоров с ЛПР
- Желание обучаться, узнавать что-то новое, улучшать профессиональные навыки
- Ты подписан на основные бизнес издания, интересуешься экономикой и финансами
- Будет преимуществом хорошее понимание ВЭД/115ФЗ
- Прозрачную систему мотивации (оклад от 63 000 рублей gross + ежемесячная премия до 50% от оклада)
- График: 5/2 (полный рабочий день)
- Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня обучения
- Заботу о здоровье: полис ДМС и страховку от несчастных случаев для тебя и льготные условия страхования для близких
- Профессиональный и карьерный рост: теоретические и практические курсы
- Поддержка наставника на период испытательного срока
- Гибридный формат работы
