Специалист по работе с клиентами

Дата размещения вакансии: 20.10.2021
Работодатель: Далли-сервис
Уровень зарплаты:
от 28500 до 35000 RUR
Город:
Смоленск
Требуемый опыт работы:
не требуется

Рады приветствовать тебя, наш будущий сотрудник.

Dalli — служба доставки для интернет-магазинов и омниритейла. Служба доставки покрывает весь цикл логистики для интернет-магазинов. Основные принципы компании — безукоризненное качество и безупречный сервис.

В связи с расширением задач и объемов, в нашу дружную команду приглашается менеджер по работе с нашими клиентами.

Если ты ищешь не только интересную работу и любишь быть среди сильного и успешного окружения, но и готов быть полезным, а также готов к профессиональному росту — читай дальше!

Обязанности:

  • Обработка запросов от клиентов по организации доставки;
  • Контроль отгрузок и активности клиентов через CRM;
  • Работа с возражениями и проблемами клиентов;
  • Взаимодействие по телефону и через CRM с другими подразделениями компании, деловая переписка.
  • Консультирование действующих клиентов по оказываемым услугам и тарифам;
  • Контроль дебиторской задолженности.

Требования:

  • Опыт работы не обязателен
  • Грамотность устная и письменная ОБЯЗАТЕЛЬНО!
  • Стрессоустойчивость, активная жизненная позиция, ответственность, вежливость, коммуникабельность, рассудительность, желание учиться и помогать;
  • Знание Excel обязательно (быстрые формулы; фильтры и т.п.);
  • Умение работать в режиме многозадачности, высокая стрессоустойчивость;
  • Наличие ПК, гарнитуры и высокоскоростного интернета обязательно (мобильный интернет — не подходит).

Условия:

  • Работа в надежной и стабильной компании;
  • Обучение в процессе работы
  • График работы:

— На обучении 1 месяц: 5/2 с 09.00 до 18.00;

— Далее на выбор: сменный 2/2 с 10.00 до 22.00, либо 5/2 :Вторник — Суббота с 10.00 до 19.00

  • Оформление по ТК РФ;
  • Полностью «белая» заработная плата;
  • Удаленный формат работы.
  • Молодой и дружный коллектив, отсутствие строгого дресс-кода.

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Рассматриваем с опытом работы: телемаркетинг, менеджер по продажам, оператор call-центра, менеджер по работе с клиентами, диспетчер, интервьюер, контакт центр, в транспортной или курьерской службе, менеджер о работ с претензиями, координатор.