Инженер технической поддержки

Дата размещения вакансии: 15.11.2021
Работодатель: Directum
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Ижевск
Северный переулок 61
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Ищем инженеров технической поддержки для обеспечения работоспособности систем Directum и Directum RX. Поддержка клиентов осуществляется либо по телефону, либо по почте. Наши инженеры выступают экспертами для ИТ-специалистов крупных банков, нефтеперерабатывающих заводов и других крупных компаний России и стран ближнего зарубежья.

Чем предстоит заниматься

  • обеспечивать гарантию работоспособности систем Directum/Directum RX;
  • работать по задачам и инцидентам в ticket-системе;
  • взаимодействовать с отделами разработки и тестирования;
  • находить и устранять мелкие дефекты системы, участвовать в сборке и выпусках hotfix-патчей.

Какие профессиональные навыки важны

  • навыки администрирования серверных ОС (в первую очередь, Windows);
  • опыт работы системным администратором или в технической поддержке от 1-го года;
  • понимание принципов работы СУБД;
  • знание принципов ITIL по управлению инцидентами и проблемами.

Почему к нам стоит идти

  • молодой коллектив;
  • интеллектуальные задачи;
  • корпоративный английский;
  • чай, печеньки и кухня в офисе;
  • полный соц. пакет, компенсация медицинских расходов и абонементов в спортивные клубы и прочие преимущества для комфортной работы.