Наша служба взыскания — это команда профессионалов, которая ежедневно помогает клиентам, попавшим на просроченную задолженность.
Просроченная задолженность возникает тогда, когда клиент не вносит очередной платеж в установленный срок, в итоге растёт сумма задолженности, портится его кредитная история.
Мы осуществляем возврат денежных средств в добровольном порядке посредством проведения телефонных переговоров через автоматизированную подачу звонков.
Мы заботимся о наших клиентах. В нашей компании имеется направление социальной поддержки с различными программами лояльности для людей, которые попали в трудную жизненную ситуацию.
Рассматриваем кандидатов без опыта и готовы обучать. Будет плюсом, если есть опыт работы в должностях: оператор контактного центра, специалист службы взыскания, менеджер по продажам, торговый представитель. Обучение проводится Учебным центром нашей компании, срок обучения — 5 дней.
Чем Вам предстоит заниматься:
- вести телефонные переговоры с клиентами (физ. лицами) с целью мотивации на возврат денежных средств в соответствии с условиями обязательств
- обрабатывать полученную информацию и вносить её в базу данных
- выполнять цели по сборам, эффективности и качеству обслуживания
- соблюдать действующее законодательство РФ в т.ч. 230 ФЗ и Гражданский кодекс, должностные инструкции Службы Взыскания
Мы ожидаем от Вас:
- нацеленность на результат и высокий уровень стрессоустойчивости
- знание ПК на уровне пользователя
- грамотную речь и умение четко формулировать свои мысли, вести переговоры
- желание слушать и слышать клиента
- наличие ПК или ноутбука, стабильного проводного интернета и гарнитуры
- стремление развиваться и получать новые знания
Технические требования к удалённому рабочему месту:
- комфортное и тихое место для рабочей зоны
2. компьютер:
— процессор — частота от 2 ГГц, количество ядер от 2
— оперативная память 4 Gb или больше
— microsoft Windows 8 или новее с правами администратора
— работающий и регулярно обновляемый антивирус
3.наличие учетных записей, работающих на компьютере программ:
— Zoom
— Discord
— Skype
4. интернет соединение со скоростью от 60 Mbps и PING менее 10 ms (но лучше до 5)
5. аудиогарнитура — USB
Мы предлагаем Вам:
- стабильность: компания на рынке с 2008 года, входит в ТОП-50 лучших работодателей (рейтинг HH.ru)
- работу в соответствии с законодательством РФ во всех аспектах деятельности
- официальное трудоустройство, полностью белую з/п, выплачиваемую без задержек 3 раза в месяц, ежегодную индексацию
- возможность зарабатывать (возможность получения премии до 80 тр, исходя из выполнения плана по сбору просроченной задолженности)
- график работы 2/2
- работу с профессиональной командой и руководителем группы, с наставниками, где ценят усилия и результаты каждого сотрудника, честны, открыты и уважительны друг к другу
- карьерный рост и профессиональное развитие
- обучение в собственном учебном центре
- дружелюбную атмосферу и развитую корпоративную культуру: конкурсы, конференции, тимбилдинги, профессиональные встречи.
Скорее оставляйте свой отклик. Ждем Вас в нашей команде!
