Менеджер клиентского сервиса/Специалист по оформлению заказ-нарядов ДЦ CHERY (м.Войковская)

Дата размещения вакансии: 30.11.2022
Работодатель: FAVORIT MOTORS
Уровень зарплаты:
от 50000 до 70000 RUR
Город:
Москва
Коптевская улица 71
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Группа компаний FAVORIT MOTORS — официальный дилер более 10 зарубежных автоконцернов: Volkswagen, KIA, Renault, Peugeot, Volvo, Ford, Citroen, Chevrolet, Cadillac, Skoda, Hyundai, Mazda, Haval. Холдинг является одним из лидеров российского рынка авторитейла и входит в топ-10 лучших дилеров Москвы по объемам продаж.

Группа компаний была основана 23 февраля 1994 года. За 28 лет успешной работы она смогла стать надежным партнером как для корпоративных, так и для частных клиентов.

Сеть FAVORIT MOTORS включает более 30 филиалов. Это автосалоны и сертифицированные производителями сервисные центры, которые удобно расположены в различных районах столицы. Штат компании насчитывает более 1600 специалистов. Это менеджеры и мастера, которые прошли аттестацию в учебных центрах производителей. Холдинг создает для сотрудников оптимальные условия труда. Благодаря постоянному внедрению инноваций компания двигается вперед, а работники совершенствуют мастерство.

Вот чем предстоит заниматься:

  • Принимать и обрабатывать входящие телефонные звонки Сервисного подразделения ДЦ «CHERY» — в большей части, а также частично — Renault.
  • Совершать исходящие звонки клиентам сервиса (напоминать о записи на ТО, клиентам которые УЖЕ у нас были или покупали автомобиль, предлагать дополнительные услуги, акции действующим клиентам Компании).
  • Консультировать по телефону по стоимости и видам предоставляемых услуг.
  • Планировать запись на сервисное обслуживание с помощью специальной программы.
  • Взаимодействовать с мастерами-приемщиками по вопросам обслуживания автомобилей, получению необходимой информации.
  • Записывать клиентов на сервис.
  • Оформлять сервисную документацию и т.п.

Для нас важно:

  • Опыт работы на аналогичной должности в автобизнесе (приоритет), либо опыт работы на телефоне, с исходящими звонками — ОБЯЗАТЕЛЕН.
  • Навык работы с ПК на уровне «уверенный пользователь».
  • Знание техники телефонных переговоров и делового общения (или интерес к этой теме, при необходимости — обучим).
  • Доброжелательность, желание помочь клиенту, активность, гибкость в общении.
  • Грамотная и четкая речь.

Со своей стороны готовы предложить:

  • Место работы в дилерском центре Сherry (м.Войковская) в дружном и профессиональном коллективе.
  • Работу в крупной, стабильно развивающейся Компании (год основания — 1994).
  • Официальное оформление в соответствии с ТК РФ.
  • Отличные условия труда — комфортабельные Дилерские центры.
  • График — сменный 2/2/3 (один из самых удобных графиков по мнению соискателей).
  • Оплачиваемый отпуск (28 календарных дней).
  • Заработная плата — 50 000 — 70 000 т.р. (есть возможность подработок на время отпуска или отсутствия по другим причинам коллег)
  • Прозрачная система мотивации.
  • Корпоративное обучение (на рабочих местах, внешнее обучение в Представительстве) с целью повышения квалификации.
  • Возможность карьерного роста.
  • А также скидки сотрудникам на приобретение автомобилей брендов Компании и сервисное обслуживание.