Старший контролер качества

«Ростелеком» — крупнейший в России провайдер цифровых услуг и решений. Мы прошли путь от классической телекоммуникационной компании до технологичной цифровой компании, в которой накопленный опыт и открытость к инновациям создают бесконечные возможности для развития.

Мы ищем в свою команду — человека, который усилит нашу команду. Нам нужен тот, кто готов развиваться в сфере клиентоориентированного сервиса и нацелен на результат.

Чем ты будешь заниматься:

• Прослушка звонков менеджеров 80% рабочего времени
• Составление регулярной отчетности по итогу работы
• Обучение и курирование группы контролеров
• Обучение новых контролеров качества
• Разработка скриптов продаж
• Разработка чек листов и стандартов оценки по контролю качества

Что мы ищем:

• Знания и опыт в активных продажах (офис, агенты, исходящий телемаркетинг)
• Знание Excel на уровне выше среднего
• Сильный навык составления и оформления презентаций
• Умение анализировать и работать с большими объемами иинформации
• Усидчивость, внимательность, склонность к монотонной работе
• Грамотная устная и письменная речь
• Навык обучения сотрудников и работы с группой
• Опыт создания скриптов продаж, стандартов оценки

Что мы предлагаем:

• Работа в дружном, поддерживающем коллективе
• Устойчивая, надежная компания стратегического значения, продолжит работу при любых обстоятельствах
• Официальные выплаты без задержек
• Работа в современном офисе в центре города по адресу: ул. Комсомольская, 40
• График работы 5/2 с 9:00 — 18:00, сб, вск выходные
• Сильные и опытные наставники, корпоративное обучение

«Ростелеком» — это территория возможностей и технологий, которые позволят тебе формировать цифровой ландшафт страны, раскроют твой потенциал и изменят твоё профессиональное будущее