RoboFinance — разработчик продуктов в международном fintech-холдинге Robocash Group, успешно развивающемся в Европе и Азии с 2013 года и специализирующемся на частных инвестициях и потребительском кредитовании (как в режиме онлайн, так и в автономном режиме).
Наши продукты запущены и успешно работают в десятке стран мира. Мы постоянно расширяем географию нашего присутствия, выходим на новые рынки, ставим перед собой новые амбициозные задачи и занимаем лидирующие позиции.
Мы активно растем, поэтому ищем коллегу на роль Operations Manager Philippines
Чем предстоит заниматься:
Организация работы всех операционных подразделений компании (отделов онлайн и оффлайн продаж, отдела андеррайтинга, отдела взыскания, отдела клиентской поддержки), а также отдела контроля качества:
- Оптимизация и автоматизация текущих бизнес-процессов и внедрение новых для повышения эффективности бизнеса
- Определение и мониторинг KPI для сотрудников каждого из отделов
- Контроль штатной численности сотрудников в соответствии с текущей нагрузкой
- Составление бизнес-требований для команды разработки на реализацию нового функционала продукта
- Составление бизнес-требований для создания аналитической отчётности
- Контроль качества работы смежных с основным продуктом систем CRM, Dialer и т.д.
Наши ожидания:
- Более 3 лет опыта работы в финансовой индустрии
- Более 1 года опыта работы на аналогичной позиции
- Свободное владение английским языком (письменно и устно)
- Наличие лидерских компетенций и умение управлять командой
- Сильные аналитически навыки
- Опыт участия в процессах планирования и бюджетирования
- Уверенное владение MS Office, Goggle Docs
- Глубокое знание SQL (обязательно)
- Опыт в формировании отчётов по воронке продаж/звонков, конверсий, KPI дашбордов
- Опыт построения BI отчётов (предпочтительно PowerBI)
- Опыт работы с CRM и Dialer системами
- Опыт проведения A|B тестов
Мы предлагаем:
- Релокация на Филиппины (Метро Манила).
- Графиĸ гибĸий, основной фоĸус на эффеĸтивность, а не на время проведенное за ĸомпьютером
- Возможность обучения и посещения профессиональных конференций
- Работа в ĸоманде ярĸих, совершенно разных индивидов, объединенных общими ценностями и целями.
