Администратор call-центра

Приглашаем стать частью нашей команды на первой линии Черного моря, рядом с Геленджиком, в курортном селе Кабардинка в Эко-отеле «Sсala». Сезон начинается, мы ждем только тебя!

Мы предлагаем:

• Питание;
• Своевременные выплаты з\п 35000−42000 руб.;
• Рост ставки в сезон;
• График работы: 2/2, 09:00—21:00;
• Работа круглогодичная!
• Отличная команда;
• Премии по итогу работы;

Мы ждем от тебя:

• Опыт работы с клиентами/оператором call-центра будет преимуществом;
• Высшее или незаконченное высшее образование в сфере гостеприимства будут преимуществом;
• Грамотная устная и письменная речь, хорошая дикция, приемлемый темп речи, «улыбка» в голосе;
• Грамотная речь;
• Умение работать с информацией;
• Эмоциональная компетентность, клиенториентированность;
• Желание учиться и работать в команде;
• Дисциплина;
• Стрессоустойчивость;
• Доброжелательность;
• Коммуникабельность.

Что нужно делать:

• Приём входящих звонков;
• Консультирование по услугам отеля;
• Консультативная поддержка клиентов;
• Предоставление клиенту информации о тарифах, услугах, и акциях отеля;
• Ведение телефонных продаж;
• Работа с клиентскими жалобами и пожеланиями, их передача в соответствующие отделы;
• Поиск и предложение оптимальных решений абоненту, в связи с возникшим вопросом;
• Ввод в базу данных полученной информации;
• Совершение исходящего информативного обзвона;
• Ведение отчетности.

Сайт проекта для ознакомления:

Внимательно прочитай описание вакансии, если ты готов к переезду на сезон в Геленджик, село Кабардинка — окликайся на вакансию и мы с тобой свяжемся. Спасибо!