Специалисты службы поддержки — супергерои, которые ежедневно улучшают жизни тысяч пользователей: отвечают на их вопросы, решают технические проблемы, консультируют. А также дают фидбек менеджерам и разработчикам, чтобы сервисы Яндекса становились еще лучше.
Мы ищем дружелюбных и ответственных сотрудников, которые хотят стать частью нашей сплоченной команды. Мы занимаемся Яндекс Бизнесом — это сервис, позволяющий предпринимателям продвигать свое дело с помощью Яндекса. Если вы любите общаться с людьми и способны вникать в чужие проблемы, мы наверняка подружимся. Опыт работы для нас неважен, главное — эмпатия и желание сделать мир чуточку лучше.
Что вы будете делать:
- отвечать на сообщения пользователей по электронной почте и в чатах;
- общаться с менеджерами и разработчиками, рассказывая им о нуждах клиентов;
- при необходимости консультироваться с сотрудниками других отделений.
Мы ждем, что вы:
- аккуратный, усидчивый и ответственный;
- грамотно говорите и пишете на русском языке;
- готовы — и, главное, умеете — учиться новому;
- отличаетесь умом и сообразительностью, как птица-говорун;
- имеете высшее или незаконченное высшее образование, если техническое — вообще классно;
- любите общаться с людьми и умеете им нравиться;
- способны вникать в чужие проблемы и тратить силы на поиск решений.
Для работы вам понадобятся:
- ноутбук или стационарный компьютер;
- стабильный интернет;
- тихое место, где никто не будет вам мешать;
- желание стать частью крутой команды и приносить пользу клиентам.
Что вы получите:
- официальное трудоустройство с первого дня;
- сдельную оплату, которая зависит от количества и сложности задач, которые вы выполните в течение месяца. В среднем от 26000 рублей в месяц при работе 40 часов в неделю. Премия по итогам месяца до 30 процентов;
- отпуск, больничный при необходимости;
- оплачиваемое дистанционное обучение;
- скользящий график 5/2, суббота и воскресенье — рабочие дни;
- фиксированные смены 40 часов в неделю — 5 дней по 8 часов.
А еще:
- возможность работать из любой точки, где есть стабильный интернет: дома, на даче или на балкончике отеля;
- помощь команды и наставников в любую минуту;
- полезные навыки и опыт работы в одной из крупнейших компаний страны.
Чтобы стать частью команды Яндекса, вам предстоит пройти несколько этапов отбора. Первый из них — заполнение анкеты. Мы будем общаться с вами онлайн, приезжать в офис не понадобится.
До связи!
