Консультант поддержки с рекламными знаниями

Яндекс Бизнес помогает предпринимателям и компаниям находить новых клиентов в интернете. Если в процессе настройки рекламы у пользователей возникают вопросы, на помощь приходят эксперты нашей службы поддержки. Их главная задача — оперативно разобраться в вопросе и объяснить решение простым и доступным языком. Если вы знаете базовые метрики контекстной и таргетированной рекламы, грамотно пишете на русском языке и хотите начать карьеру в крупнейшей IT-компании России — эта вакансия для вас.

Что нужно делать:

• общаться с корпоративными клиентами сервиса Яндекс Бизнес в чате и по электронной почте;
• разбираться в обращениях клиентов, просто и понятно предлагать решения;
• передавать фидбек менеджерам и разработчикам.

Мы ждём, что вы:

• разбираетесь в базовых метриках контекстной и таргетированной рекламы;
• понимаете, как устроены поисковые системы;
• работаете на ноутбуке или компьютере с оперативной памятью не менее 6 Г. Б. Меньшие объёмы памяти негативно влияют на скорость и качество работы;
• продвинутый пользователь офисных приложений (Excel, PowerPoint);
• обладаете грамотной письменной и устной речью, идеально знаете русский язык;
• легко работаете с большими объёмами информации и не теряетесь, если что-то меняется в рабочем процессе;
• понимаете, как работают базы данных: можете поменять параметры в готовом запросе и запустить выгрузку.

Будет плюсом:

• большой опыт общения с людьми — наш идеальный кандидат может найти подход к любому человеку;
• опыт онлайн-продаж или работы в интернет-маркетинге.

Условия:

• официальное трудоустройство с белой зарплатой, больничными, отпусками;
• варианты оформления на выбор: частичная занятость — 5 дней в неделю по 4 часа или полная занятость — 5 дней по 8 часов;
• график работы — в промежутке с 12:00 до 20:00. Он утверждается на месяц вперёд;
• удалённая работа в любом удобном месте: дома или в коворкинге;
• месяц оплачиваемого обучения;
• сдельная оплата, которая зависит от количества и сложности задач. В среднем доход при 4-часовых сменах — от 13 000 рублей в месяц, при полной занятости — от 26 000 рублей в месяц;
• премии по итогам месяца до 30%.

Ждём вашего отклика!