Каждый день сервисами Яндекса пользуются миллионы людей. Когда что-то идёт не так, служба поддержки помогает клиентам решать проблемы и находить ответы на вопросы. Мы ищем операторов входящей линии — внимательных, вежливых, с чувством юмора и желанием делать жизнь пользователей лучше.
Яндекс Путешествия — это сервис, который помогает сравнивать цены и подбирать подходящие предложения с учётом желаемых дат, пересадок, времени в пути, наличия билетов или мест в гостинице. Билеты на поезда и автобусы можно купить прямо на сервисе, а авиабилеты — на сайтах, рекомендованных сервисом. На Путешествиях можно бронировать номера в отелях по всему миру и читать советы для туристов.
Ваши задачи:
- отвечать на звонки клиентов;
- возможны исходящие звонки клиентам и партнерам сервиса, без продаж;
- решать вопросы, связанные с сервисами Яндекса;
- в случае необходимости обращаться за помощью к сотрудникам других отделов.
Мы ждём, что вы:
- грамотно говорите на русском языке;
- умеете работать с большим объёмом информации;
- внимательны к деталям;
- можете работать с однообразными задачами;
- способны самостоятельно контролировать себя и работать, не отвлекаясь;
- опытный пользователь ПК;
- обладаете чувством юмора и здоровой самокритикой;
- любите людей и особенно — наших пользователей.
Вам понадобятся:
- тихое место на время работы;
- ноутбук или стационарный компьютер с ОС не ниже Windows 8;
- гарнитура;
- высокоскоростной кабельный интернет, который работает без перебоев.
Вы получите:
- возможность работать из любой точки, главное — стабильный интернет;
- гибкий график и возможность самостоятельно составлять расписание: 5/2 (выходные плавающие) с фиксированными сменами длительностью от 4 до 8 часов;
- бесплатную IP-телефонию;
- удалённое оплачиваемое обучение;
- официальное оформление по совместительству с первого дня обучения;
- сдельную оплату — от 12 600 при частичной занятости и от 25 200 при полной занятости;
- при отличных результатах можно получить премию до 40% на сумму заработка за месяц.
Будет вашим преимуществом, если:
- работали в колл-центре от 3 месяцев.
Ждём вашего отклика!
