Ночной специалист по работе с премиальными клиентами

Тинькофф — первый российский онлайн-банк и надежная финансовая экосистема для миллионов клиентов. В нашей команде тысячи профессионалов, которые помогают людям получать максимальную выгоду от продуктов Тинькофф, развивать бизнес и инвестировать в фондовый рынок.

Мы предлагаем

• Достойную заработную плату: средний доход — от 60 000 ₽, складывается из оклада и ежемесячной премии по результатам работы.
• Дополнительно к окладу выплачивается 20% часовой тарифной ставки за каждый час работы в ночное время (или 20% оклада, рассчитанного за час работы в ночное время).
• Гибридный формат: 1−2 дня в неделю работа в уютном офисе Б. Ц. Ковчег, остальные дни — дома. Для работы из дома потребуется ноутбук, стабильный интернет и наушники с микрофоном. Оборудование для работы не предоставляется.
• 13 смен в месяц с 19 до 7, с 20 до 8, с 21 до 6 с плавающими выходными. Возможны сдвоенные или одиночные смены по желанию.
• Оформление по ТК РФ, ДМС, включая стоматологию, а также страховку от несчастных случаев и болезней.
• Бонус в конце года по итогам работы.
• Постоянное развитие: проводим митапы, тренинги и мастер-классы. В вашем распоряжении будет огромная библиотека с технической литературой.
• Возможность профессионального и карьерного роста.
• Корпоративные тарифы по картам Тинькофф банка, скидки на спорт, досуг, здоровье и многое другое от партнеров компании.

Что нужно делать

• Оперативно помогать действующим VIP-клиентам через дистанционные каналы связи (без продаж).
• Консультировать клиентов в чате и на звонках, помогать получать лучшее банковское обслуживание на рынке.
• Проявлять находчивость в решении проблем клиентов.
• Соблюдать стандарты обслуживания.
• Формировать долгосрочные и доверительные отношения с клиентом.

Что мы ценим

• Опыт работы в обслуживании клиентов (банковская сфера или телекоммуникация) от 1 года.
• Высшее/неоконченное высшее образование.
• Грамотную устную и письменную речь.
• Быструю обучаемость, активную жизненную позицию.
• Знание банковских продуктов будет преимуществом.

Откликайтесь, мы ждем вас в нашей команде!