Service delivery manager

Банк «Санкт-Петербург» - крупнейший коммерческий банк Северо-Западного региона России в поисках SDM.

Чем предстоит заниматься

• Управлять потоком работ в кросс-функциональной продуктовой команде (в роли SDM);
• Устранять препятствия в производственном потоке работ, в том числе организовывать выделение ресурсов;
• Планировать и распределять задач и ресурсы совместно с менеджером сервиса запросов;
• Планировать и соблюдать сроки внедрение релизов;
• Управлять ожиданиями бизнеса в части сроков внедрения релизов;
• Анализировать достигнутые результаты;
• Оценивать и управлять рисками, работать с возражениями;
• Управлять качеством;
• Формировать команду: построение и развитие рабочих процессов в команде (аналитика, разработка, тестирование);
• Соблюдать стандарты производственного процесса в банке;
• Отслеживать состояние выполнения работ и заниматься подготовкой отчетов;
• Налаживать взаимодействие и синхронизировать планы со смежными производственными командами и управлять коммуникациями в своей зоне ответственности.

Мы бы хотели видеть

• Опыт работы 1-3 г в управлении IT проектами;

• Технический бэкграунд в одном из направлений: аналитика, архитектура, разработка, тестирование, DevOps;

• Управленческий опыт не менее 1 года в роли: Team Lead/Project Manager/Scrum Master/Service Delivery Manager;
• Знание и понимание принципов Scrum и Kanban;
• Развитые навыки коммуникации и фасилитации;
• Опыт работы с интеграционными задачами;
• Опыт управления полным циклом разработки;
• Проактивная позиция.

Мы предлагаем

• Достойный уровень заработной платы;
• Работу в сильной команде профессионалов, с которой вы будете решать амбициозные задачи на уровне Головного банка;
• ДМС со стоматологией;
• Компенсация абонемента в спортзал, бонусы и скидки от компаний-партнеров, льготные условия по продуктам Банка;
• Возможности обучения (внешние конференции, профильные курсы, а также доступ к программам Корпоративного университета Банка);
• Комфортный офис класса А+, в 10 минутах ходьбы от станции м. Новочеркасская
• Гибридный формат работы;
• Финансовая поддержка при релокации в г. Санкт-Петербург.