Специалист по работе с клиентами

Above&Beyond Club — это новый премиальный сервис консьерж-услуг. Наша команда профессионалов ежедневно заботится о клиенте и его семье в разных ситуациях — от поиска кружка для ребенка до организации кругосветного путешествия!

Миссия компании — освобождать время клиентов для ценного, интересного и яркого, предоставляя возможность наслаждаться жизнью в полной мере, без забот и ограничений. С нами клиент получает быструю персонализированную поддержку и выгодные предложения от партнеров, круглосуточно и по всему миру.

Сейчас мы ищем Специалиста по работе с клиентами, готового обеспечить быстрое обслуживание клиентов в ночное Московское время.

Что вы будете делать:

• Устная и письменная коммуникация с клиентами и партнерами
• Выполнение рутинных travel и lifestyle-задач клиентов (забронировать ресторан, заказать такси, купить билет на самолет, вызвать курьера, заказать цветы, сделать бронь в отеле);
• Оперативная коммуникация с клиентами;
• Следование процедурам обслуживания и стандартам качества;
• Ведение клиентской базы и задач в CRM;

Что ожидаем от вас:

• Базовый опыт работы в сфере обслуживания клиентов;
• Высшее образование;
• Знание английского языка на уровне не ниже intermediate;
• Уверенное владение ПК;
• Высокий уровень обучаемости, умение работать с большими объемами информации, многозадачность, внимательность к деталям
• Хорошие коммуникативные навыки, грамотная письменная и устная речь;
• Любовь к клиентам и сервису, высокий уровень эмпатии, интерес сфере обслуживания клиентов и желание в ней развиваться

Что мы предлагаем:

• Уровень заработной платы обсуждается с кандидатом;
• Дистанционный формат работы, график 5/2 с 06:00 до 15:00 по местному времени, (с 23:00 до 07:00 по времени Москвы).